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Entrega Garantida
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Cuidados — Lumme Design
Cuidados Gerais:
- Instalação Segura: Recomendamos que a instalação seja feita por um profissional qualificado, garantindo desempenho ideal e total segurança.
- Desligamento de Energia: Antes de qualquer manuseio ou limpeza, desligue a energia elétrica para evitar riscos e preservar o produto.
Manutenção e Limpeza:
- Limpeza Delicada: Utilize um pano macio e seco para remover poeira ou marcas.
- Evite Produtos Químicos: Não utilize produtos abrasivos, solventes ou esponjas que possam comprometer o acabamento da peça.
✨ Iluminação com cuidado e excelência — um toque de arte em cada detalhe, Lumme Design.
Garantia da Lumme Design
Todos os produtos da Lumme Design possuem garantia de até 3 anos, cobrindo eventuais defeitos de fabricação, componentes elétricos e acabamento.
Nossa equipe técnica realiza o suporte completo durante o período de garantia, garantindo reparo, substituição ou troca conforme cada caso.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação incorreta ou modificações não autorizadas.
Para acionar o suporte, basta entrar em contato com nosso atendimento especializado, informando o número do pedido e uma breve descrição do ocorrido.
Lumme Design — excelência garantida em cada detalhe. ✨
Envio e Assistência Lumme Design
Prazos de Envio
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
- O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação e postagem do pedido.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, uma nova tentativa será feita no próximo dia útil.
- Pedidos pagos via cartão de crédito ou PIX são processados com prioridade e enviados com maior agilidade.
Frete e Rastreamento
- Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
- Todos os pedidos são enviados através dos Correios ou transportadoras parceiras, com código de rastreamento fornecido após o despacho.
- O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região e modalidade de envio.
Como solicitar troca ou devolução
Precisa trocar ou devolver? Fale com nossa equipe pelo WhatsApp (44) 99723-7622 em até 7 dias corridos após o recebimento.
Regras para troca e devolução
- Produto sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
- Após o recebimento, realizamos análise técnica e orientamos sobre reembolso, substituição ou crédito.
Embalagem e Segurança
Todos os produtos da Lumme Design são enviados em embalagens personalizadas e seguras, garantindo a integridade e a sofisticação de cada peça até a chegada ao destino.
Cada pedido é conferido individualmente para assegurar o padrão de qualidade Lumme Design — do nosso ateliê até o seu lar.
✨ Lumme Design — Iluminação de alto padrão, do envio ao primeiro brilho.
Padrão de Qualidade da Lumme Design
Cada peça da Lumme Design é desenvolvida com atenção artesanal e rigor técnico, unindo design autoral e materiais de alto padrão.
Trabalhamos com metais nobres, cristais lapidados e acrílicos de pureza óptica, garantindo brilho, durabilidade e sofisticação em cada detalhe.
Antes de chegar até você, todas as luminárias passam por um processo de controle de qualidade minucioso, assegurando acabamento perfeito, montagem segura e desempenho de iluminação superior.
A Lumme Design acredita que a iluminação vai além da função — ela transforma o ambiente, valoriza o espaço e traduz o estilo de quem habita.
✨ Iluminação com alma, qualidade com assinatura Lumme Design.
Entrega Garantida
Envio imediato após o pagamento.
Cliente Satisfeito
Prazo de entrega de 5 à 12 dias úteis.
Suporte ao Cliente
Atendimento Seg. a Sáb. 9:00h às 18:00h
Pagamento Seguro
Aceitamos Cartão, PIX e Boleto.
